Persönlicher Blog von Andreas Buhr - Forum

Persönlicher Blog von Andreas Buhr

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11.05.2013

Entwicklung 3.0: Die Welt in 3D

Die Welt in 3D? 

Gibt´s schon, sagen Sie sicher: unsre gute alte Erde.

Einverstanden! Sagen wir: Die Produkt- und Einkaufswelt in 3D. Die wird immer stärker entwickelt. 

Kinofilme mit Brille in 3D: normal.

Spielekonsole mit 3D-Applikation ohne Brille: normal seit Nintendo.

Stifte, die dreidimensional schreiben: gibt´s schon!

Drucker für 3D-Anwendungen: sogar schussfähige Waffen werden damit erstellt, grauenvoll.

Jetzt bastelt Amazon am "next big thing": dem Smartphone mit 3D-Bildschirm.

Ziel natürlich: die starken Marktführer Samsung und Apple zu überrunden. Aber die Frage, die mich interessiert: Wie viel "Welt 3D" brauchen wir eigentlich? 

Was nutzt uns wirklich? Was nutzen wir wirklich?

Welche "Entwicklung 3.0" finden Sie wichtig?

 Ihr Andreas Buhr 

 


 

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01.05.2013

Finanzvertrieb geht heute anders

Kürzlich habe ich einen alten Freund wieder getroffen, der als Makler mit einer großen Agentur sehr erfolgreich ist.
Fast nebenbei und eher absichtslos sagte er zu mir „Ich hatte immer das Gefühl, dass ich was für meine Kunden tun konnte, für ihre Zukunft. Aber in letzter Zeit tue ich mich damit immer schwerer. Und das liegt nicht nur daran, dass es immer mehr
rechtliche Einschränkungen gibt. Es ist einfach ein anderer Markt geworden. Die Kunden sind anders, reagieren anders. Sie werden immer misstrauischer, immer anspruchsvoller, sind genauer informiert und stellen andere Fragen. Google ist Türsteher und erster Ratgeber zugleich. Manchmal geht mir das richtig auf den Wecker. Und damit bin ich nicht alleine“.


Ich verstehe ihn.
Als CEO eines Trainingsunternehmens, das viele Finanzdienstleister im Vertriebstraining begleitet, setze ich mich intensiv mit den Märkten und den „neuen Kunden“ auseinander. Ich nenne diesen neuen Kundentypen den „Kunden 3.0“: Es sind Menschen wie Sie und ich, die ganz
selbstverständlich und gewohnheitsmäßig dauernd mit ihren Smartphones und Tablets online sind und sich über alles, was sie interessiert, informieren.

Es sind aufgeklärte Kunden, die schnell Angebote vergleichen und vor einem Abschluss immer nachschauen, ob es nicht eine Internet-Plattform oder ein Forum gibt, welches Vorteile und Nachteile eines Angebotes, eines Vertrages, eines Leistungspaketes bewertet. Es
sind kommunikative, gut vernetzte Kunden, die ihrerseits auch Bewertungen aller möglichen Produkte und Leistungen ins Internet stellen. Auch über meinen Freund. Kurz: Wir alle sind schon „Kunde 3.0“ – und viele von uns auf der anderen Seite auch im „Vertrieb 3.0“.

Und dieser „Vertrieb 3.0“ geht heute eben anders! 

Dass Vertrieb und Marketing gerade untrennbar zusammenwachsen - gerade auch in der Finanzdienstleistung -, zeigt sich allerorten. Und kaum haben Finanzdienstleister begonnen, sich auf einer Plattform zu positionieren, um dort ihren Kunden zu begegnen, um in Dialog mit dem Kunden 3.0 zu treten, schon ändert sich das Nutzerverhalten schon wieder. Groß die Zahl der Plattformen, die verschwunden sind. Groß zur Zeit auch der Schwund bei Facebook. Marketeers gehen beispielsweise zur Zeit davon aus, dass sich die Kanäle im b2b-Marketing - auch eben im Marketing des Finanzbereiches - ändern werden: Noch ist Twitter auf Nummer 1, in Kürze schon soll es Google+ sein, das sich die Spitze mit Facebook teilt, prophezeit der Media Benchmarking Report, den B2BMarketing in Verbindung mit CircleResearch gerade vorlegt.

Gerade heute ist mein neues kleines Buch "Finanzvertrieb geht heute anders" erschienen, das ein wenig mehr Orientierung in diesen Markt bringen will und einige Best-Practice-Beispiele aus der Finanzdienstleistung versammelt. Schauen Sie mal rein!

Finanzvertrieb geht heute anders. Neue Wege für erfolgreiche Vermittler

  

 

Verlag: WoltersKluwer Deutschland

Taschenbuch, ca. 100 Seiten

ISBN 978-3-89699-436-3

Nur 6,95 EUR hier im Shop der go! Akademie für Führung und Vertrieb
 

 Ihr Andreas Buhr 

  

 

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15.04.2013

Gehören Sie zur "digitalen Elite"?

Manchmal, liebe Leserinnen und Leser, denke ich, dass sich doch nichts ändert auf der Welt.

Internet hin, Kunde 3.0 her, digitale Intelligenz hin, weltweite Online-Vernetzung her: die Geschäfte in der digitalen Welt werden anscheinend immer noch (überwiegend) offline gemacht. In den Netzwerken der "good old boys" - eigentlich wie früher auch. Klar, ein paar Frauen sind mittlerweile darunter - aber man trifft sich vorwiegend in superteuren superexklusiven Clubs, oder auf ebenso superteuren superexklusiven Branchenevents. Die listet die WIWO-online auf:

- die LeWeb in Paris

- die DLD (kostet immerhin nur fast 3.000 EUR, Hotel und Anreise bitte dazurechnen)

- die TED-Conference (mit dem wunderbaren Claim: "The Young. The Wise. The Undiscovered")

- die sagenumwobene South by Southwest in Austin, Texas - hier fließt das große Geld in große Ideen, in "the next big thing".

"Intelligenz 3.0 - wie stark beeinflusst die ´digitale Elite´ unser Leben?"

Mich würde interessieren, wie diese Conventions unser Leben beeinflussen. Wie wichtig wirklich die Trends und Themen sind, die dort besprochen werden. Wie stark die "digitale Elite", die sich dort trifft, unser Leben beeinflusst. Oder wie wenig wir "bloße Internetnutzer" an den neuen Ideen (auch wirtschaftlich) teilhaben.
 

Irgendwie widerstrebt mir die Idee der digitalen Elite ... als Verlängerung eines ökonomischen Elitebegriffs in die Welt der neuen Möglichkeiten. Und Ihnen?

 Ihr Andreas Buhr 

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